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杀毒软件打不开

今天遇到了一个同事的问题:杀毒软件打不开,搜索杀毒的网页也打不开,只要和杀毒相关或者瑞星、金山、在线杀毒、卡巴斯基、360等字眼的网页都是打开网页马上被关闭,请问如何解决?

我曾经遇到过此类问题,也有不少次。如果没有记错,应该是木马类病毒所致。通常当次类木马启动后,木马程序会驻留内存,并实时监测常见的杀毒软件进程,如瑞星、金山、在线杀毒、卡巴斯基、360等,要么干掉杀毒软件的进程,要么阻断其核心进程使之瘫痪(图标还在,已经无法杀毒了)。

解决此类杀毒软件打不开的方法有很多,比如手动禁止木马进程、清理木马注册表项等,但是对于一般人来说主要采用以下两种比较简单的方法:

1、清除木马。

首先,需要下载金山急救(点击链接下载),利用金山急救可以清理大部分内存驻留病毒和木马,然后更新杀毒软件病毒库,并扫描。若次杀毒软件已经瘫痪,可以重新安装此杀毒软件(金山急救清理之后),或者更换其它的杀毒软件。

请放心,经过金山急救的清理,已经可以安装和使用杀毒软件。

2、重新安装系统

如果上面的方法不行,不建议你再寻找其它的方法,比方说手工杀毒等。几乎可以肯定的说,如果你不是高手,忙活了一大圈,最终还是要回到重新安装系统的路子,不过在重新安装系统前不要忘记了备份重要的资料

如何重新安装系统?相信大家都很熟悉了,如果不会还是找人来帮忙。如果你对自己很有信心,不妨去街上买一个装机盘实施。

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